Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam (VARS) đã ban hành Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp nhằm nâng cao chất lượng và đạo đức trong hành nghề môi giới bất động sản. Theo đó, các nhà môi giới được yêu cầu tuân thủ một loạt các quy tắc nhằm xây dựng lòng tin và đảm bảo sự minh bạch trong giao dịch. Dưới đây, chúng ta sẽ khám phá 17 hành vi mà nhà môi giới bất động sản cần tránh, qua đó khẳng định được vai trò và trách nhiệm của mình trong ngành.
Thực trạng nghề môi giới bất động sản hiện nay
Tại Việt Nam, có khoảng 300.000 người làm nghề môi giới bất động sản. Tuy nhiên, sự chênh lệch về chất lượng và đạo đức nghề nghiệp đang là một thách thức lớn. Nhiều hành vi thiếu minh bạch trong giao dịch không chỉ làm mất lòng tin của khách hàng mà còn làm giảm sức hấp dẫn của thị trường bất động sản. Bộ quy tắc này không chỉ giúp nâng cao uy tín cá nhân cho từng nhà môi giới mà còn đóng góp vào sự phát triển bền vững của ngành bất động sản.
môi giới bất động sản
Giới thiệu về Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp môi giới bất động sản – VPEC 2024
Bộ quy tắc này được xây dựng với mục tiêu là kim chỉ nam cho các hành vi đạo đức trong môi giới bất động sản. VPEC 2024 không chỉ phản ánh trách nhiệm của từng cá nhân mà còn giúp nâng cao uy tín và giữ gìn danh dự của ngành. Bộ quy tắc được phân chia thành hai nhóm chính:
- 5 chương với 22 điều dành cho các sàn giao dịch và công ty môi giới.
- 6 chương với 21 điều áp dụng cho cá nhân môi giới.
Đặc biệt, các quy tắc này nhằm củng cố niềm tin của xã hội vào nghề môi giới bất động sản, tạo động lực cho thị trường phát triển bền vững.
Danh sách 17 hành vi mà nhà môi giới bất động sản không được phép làm
1. Không môi giới sản phẩm thiếu hồ sơ pháp lý
Các bất động sản không có giấy tờ pháp lý đầy đủ hoàn toàn không nên được đưa vào giao dịch. Hành vi này gây nguy hiểm cho khách hàng và có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng. Việc tuân thủ quy định về hồ sơ pháp lý giúp bảo vệ quyền lợi người mua và tăng cường sự minh bạch trong thị trường.
2. Không đưa ra thông tin sai lệch
Nhà môi giới phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về bất động sản. Việc cung cấp thông tin không đúng sự thật có thể gây thiệt hại lớn đến người mua và làm suy giảm uy tín nghề nghiệp.
3. Không gian lận, lừa đảo
Chống lại hành vi gian lận là rất quan trọng. Việc làm giả giấy tờ hay cung cấp thông tin sai lệch nhằm lợi ích cá nhân không chỉ ảnh hưởng đến khách hàng mà còn tạo ra môi trường kinh doanh không minh bạch.
4. Không huy động, chiếm dụng vốn trái phép
Việc sử dụng tiền của khách hàng không đúng mục đích là vi phạm nghiêm trọng và cần được ngăn chặn. Điều này không chỉ đảm bảo an toàn tài chính cho khách hàng mà còn một cách củng cố chuyên nghiệp trong ngành.
5. Không thu phí trái quy định
Mọi khoản thu phí cần phải theo đúng thỏa thuận giữa nhà môi giới và khách hàng. Việc thực hiện các khoản phí không phù hợp khiến khách hàng cảm thấy bất công và giảm sút lòng tin vào nghề môi giới.
dịch vụ bất động sản
6. Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tài chính với nhà nước
Mọi khoản thuế và phí liên quan cần được thực hiện đúng và đủ thời hạn. Đây là yếu tố quan trọng không chỉ tránh rủi ro pháp lý mà còn tạo dựng hình ảnh đẹp cho ngành.
7. Không tự ý thay đổi phí dịch vụ khi chưa được phê duyệt
Việc can thiệp vào phí dịch vụ mà không thông qua khách hàng hoặc người có thẩm quyền là hành vi không được chấp nhận. Điều này cần được thực hiện nghiêm túc để bảo đảm công bằng và minh bạch cho khách hàng.
8. Không tranh giành khách hàng hoặc gây mâu thuẫn trong tổ chức
Cạnh tranh lành mạnh là điều cần thiết, nhưng cần tránh các hành vi gây mâu thuẫn hoặc tranh giành khách hàng qua lại giữa các đồng nghiệp hoặc trong tổ chức.
9. Không lợi dụng thông tin nội bộ để tư lợi
Việc sử dụng thông tin từ bên trong công ty để trục lợi cá nhân là một hành vi vi phạm nghiêm trọng. Điều này không chỉ hủy hoại lòng tin mà còn gây tổn hại đến sự công bằng trong giao dịch.
10. Không bôi nhọ đồng nghiệp
Ngành môi giới bất động sản cần một môi trường làm việc tích cực, vì vậy việc làm mất uy tín của đồng nghiệp bằng cách phát tán thông tin sai lệch cần được lên án.
11. Không tiết lộ thông tin bất lợi của doanh nghiệp
Thông tin nhạy cảm của doanh nghiệp cần được bảo mật để bảo vệ quyền lợi của công ty và đảm bảo sự an toàn trong các giao dịch.
12. Không làm mất những giấy tờ quan trọng
Giữ gìn và bảo quản tài liệu, hồ sơ của khách hàng và doanh nghiệp là nghĩa vụ của mỗi nhà môi giới. Điều này không chỉ bảo vệ quyền lợi của khách hàng mà còn nâng cao uy tín cá nhân.
giấy tờ bất động sản
13. Không đòi tiền ngoài hợp đồng
Hành vi yêu cầu thêm khoản thanh toán không nằm trong hợp đồng bị nghiêm cấm và cần phải được xử lý kiên quyết để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
14. Duy trì thái độ chuyên nghiệp
Khách hàng cần cảm thấy được tôn trọng và làm việc với một nhà môi giới nghiêm túc, lịch sự. Thái độ làm việc chuyên nghiệp không chỉ giúp xây dựng lòng tin mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ.
15. Không sử dụng thông tin cá nhân mà chưa được phép
Việc sử dụng thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý là không thể chấp nhận. Điều này cần được bảo vệ để bảo đảm quyền lợi và thông tin riêng tư của khách hàng.
16. Không đại diện đồng thời cho hai bên
Nhà môi giới không nên làm trung gian cho cả bên mua và bên bán trong cùng một giao dịch để tránh xung đột lợi ích. Điều này giúp bảo đảm sự công bằng và an toàn trong giao dịch.
17. Không môi giới tài sản của chính mình
Hành vi này có thể dẫn đến sự thiếu minh bạch và gian lận, do đó cần được kiên quyết cấm. Để bảo đảm sự công bằng trong giao dịch, mỗi nhà môi giới cần giữ khoảng cách với các tài sản cá nhân của mình.
Kết luận
Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp môi giới bất động sản đặt ra những chuẩn mực cần thiết để nâng cao uy tín và chất lượng của nghề. Với những hành vi cần tránh như đã liệt kê, hi vọng rằng các nhà môi giới sẽ nâng cao ý thức và trách nhiệm của mình, từ đó tạo dựng một môi trường giao dịch công bằng, minh bạch và an toàn cho tất cả các bên. Để tìm hiểu thêm thông tin và cập nhật những tin tức mới nhất về ngành bất động sản, hãy truy cập duanvinhomes-bason.com.
